11、社会工作活动与志愿服务有相似之处，但是也有了明显的区别，区别表现在活动方式不同、专业技术能力不同、社会约束不同和( )。
A.价值准则不同
B.专业理念不同
C.处理问题的难易程度不同
D.处理问题的方式不同
E.处理问题的步骤不同
参考答案：C
12、对服务对象的授权和增能是社会工作( )角色的重要组成部分。
A.服务提供者
B.支持者
C.倡导者
D.管理者
E.政策影响人
参考答案：B
13、社会工作者要有效地达到助人的目的，就必须掌握多种技术和知识，主要包括调查研究的技术、口语和文字表达技术与( )。
A.现代资讯工具使用技术
B.谈判的技术
C.管理和控制的技术
D.才艺表演的技术
E.网络技术
参考答案：A
14、社会工作领域的扩展是从困难人群到( )。
A.弱势群体
B.危机人群
C.灾难人群
D.需要人群
E.所有人群
参考答案：D
15、社会工作领域的扩展是从关注社会问题到关注( )。
A.社会建设
B.社会组织
C.社会变迁
D.社会福利
E.社会和谐发展
参考答案：E
16、社会工作专业伦理是对从事社会工作的人员所提出的( )和道德理想。
A.职业水平评价标准
B.专业资格标准
C.社会标准
D.行业标准
E.行为标准
参考答案：E
17、如果在面谈中服务对象所提出的某些想法或决定可能对他人造成伤害时，社会工作者需要( )。
A.尊重其想法
B.批评其想法
C.尊重其自决权
D.进行干预
E.进行辩论
参考答案：D
18、因服务对象的处境不利，而迁怒于社会工作者，开始漫骂或侮辱社会工作者的人格时，社会工作者至少可以做到( )。
A.捍卫尊严，以牙还牙
B.强力对抗，镇住对方
C.先礼后兵，不容肆意妄为
D.理解对方的处境，冷静应对处理
E.先批评后教育
参考答案：D
19、社会工作价值观的核心是( )。
A.利己主义
B.乐观主义
C.一切都是可以改变的
D.尊重与平等
E.利他主义
参考答案：E
20.在小组工作的后期成熟阶段，社会工作者要根据小组活动及组员的需要，做好信息的提供、资源的提供及链接工作，以便组员自己整合和运用好这些信息与资源，此时社会工作者扮演( )角色。
A.资源发掘者
B.资源链接者
C.信息、资源的提供者和链接者
D.资源发掘者和能力促进者
参考答案：C
参考解析：社会工作者在小组工作后期成熟阶段的责任和角色主要有：①信息、资源的提供者和链接者，这时，社会工作者要根据小组活动及组员的需要，做好信息的提供、资源的提供及链接工作，以便组员自己整合和运用好这些信息与资源。②小组及组员能力的促进者。社会工作者促使组员发挥他们自身的能力，并通过自己在小组的努力满足他们的需要，实现他们所要达到的目标;③小组的引导和支持者，在组员可以自己选择、运作或解决问题的过程中，社会工作者需要扮演与组员同行的支持者和引导者的角色，同时对于个别组员的异常行为和特殊变化，应给予关注和必要的专业辅导
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