2018年社会工作者考试初级综合能力:社会工作行政的含义及功能

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  2018年社会工作者考试初级综合能力:社会工作行政的含义及功能

  一、社会工作行政的含义[了解]

  社会工作行政是将社会政策转化为社会服务的过程

  这个过程是双向的:

  一是将社会政策变为具体服务;

  二是积累经验,以建议修订社会政策。

  二、社会工作行政的特征[了解]

  (一)价值导向性

  (二)目标、策略的不确定性--因人因事而定

  (三)介入过程的持续动态性

  (四)资源运用的协调性、合作性和依赖性

  (五)领导与管理者素质的综合性

  三、社会工作行政的功能[了解]

  (一)将社会政策变为社会服务行动

  政策的具体化,制定行动方案,重要的“规划”功能

  (二)合理运用资源,促进有效服务

  统筹和管理,配置各种资源

  (三)总结社会政策的执行经验,提出修订建议

  良好的社会政策至少满足两个基本要求:

  第一,符合社会福利的价值,有助于社会公平和社会进步;(合理性)

  第二,能够被贯彻落实。(可行性)

  四、社会工作行政的一般程序[了解]

  (一)组织分析

  1.外部环境

  和服务对象的关系

  和其他组织的关系

  与收入来源的关系

  2.内部机制

  法人权限和使命;

  组织结构和管理风格;

  评估工作和服务;

  评估人事政策、实施办法和实施情况;

  技术资源和系统效用。

  (二)方案策划

  针对具体项目和活动

  评估

  效率:输入与输出的比率

  成效:服务对象的改善状况

  (三)人力组织

  是落实工作方案实现工作成效的体制准备。

  人事部署

  工作分工

  制度制定

  (四)效能发挥与资金运作

  效能发挥目标在于高效服务,保障服务对象的福利。

  资金运作:

  经费募集

  预算

  会计

  审计

  (五)评估总结

  评估主体:资金提供方、机构行政人员、服务对象、主管部门或专家

  评估类型:

  1.行政评估:针对组织目标、立法授权、经费来源、行政结构、人员资格、服务对象和工作适当性的研究

  2.项目评估

  3.方案评估

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