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2018年社会工作者考试初级综合能力:社会工作行政的含义及功能
一、社会工作行政的含义[了解]
社会工作行政是将社会政策转化为社会服务的过程
这个过程是双向的:
一是将社会政策变为具体服务;
二是积累经验,以建议修订社会政策。
二、社会工作行政的特征[了解]
(一)价值导向性
(二)目标、策略的不确定性--因人因事而定
(三)介入过程的持续动态性
(四)资源运用的协调性、合作性和依赖性
(五)领导与管理者素质的综合性
三、社会工作行政的功能[了解]
(一)将社会政策变为社会服务行动
政策的具体化,制定行动方案,重要的“规划”功能
(二)合理运用资源,促进有效服务
统筹和管理,配置各种资源
(三)总结社会政策的执行经验,提出修订建议
良好的社会政策至少满足两个基本要求:
第一,符合社会福利的价值,有助于社会公平和社会进步;(合理性)
第二,能够被贯彻落实。(可行性)
四、社会工作行政的一般程序[了解]
(一)组织分析
1.外部环境
和服务对象的关系
和其他组织的关系
与收入来源的关系
2.内部机制
法人权限和使命;
组织结构和管理风格;
评估工作和服务;
评估人事政策、实施办法和实施情况;
技术资源和系统效用。
(二)方案策划
针对具体项目和活动
评估
效率:输入与输出的比率
成效:服务对象的改善状况
(三)人力组织
是落实工作方案实现工作成效的体制准备。
人事部署
工作分工
制度制定
(四)效能发挥与资金运作
效能发挥目标在于高效服务,保障服务对象的福利。
资金运作:
经费募集
预算
会计
审计
(五)评估总结
评估主体:资金提供方、机构行政人员、服务对象、主管部门或专家
评估类型:
1.行政评估:针对组织目标、立法授权、经费来源、行政结构、人员资格、服务对象和工作适当性的研究
2.项目评估
3.方案评估
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